The mediating role of online trust in impact of mobile website quality on students behavioral intention : afield study in Jordanian private universities in Amman

العناوين الأخرى

الدور الوسيط للثقة الإلكترونية في الأثر بين جودة الموقع الإلكتروني للموبايل على النية السلوكية للطلاب : دراسة ميدانية في الجامعات الأردنية الخاصة في عمان

مقدم أطروحة جامعية

Ghazal, Maha Muhammad

مشرف أطروحة جامعية

Rababiah, Usamah

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

مهم قد نمت التجارة الإلكترونية إلى اسواق تنافسية و بدأ عدد متزايد من المستهلكين بأستخدام المواقع إلكترونية للموبايل للتسوق.

و بالتالي، فإن كيفية توفير مواقع الكترونية للموبايل للعملاء أمر.

و الهدف من هذه الرسالة هو دراسة دور الثقة الإلكترونية في تأثير جودة الموقع الإلكتروني للموبايل ( جودة المعلومات، وقت الاستجابة الجاذبية البصرية الملاحة، و التفاعل ) مما يؤثر بدوره على نوايا الطالب في العودة إلى الموقع الإلكتروني، الشراء، و / أو إعادة الشراء على الموقع الإلكتروني.

تم جمع البيانات عن طريق الاستبيان، و شملت عينة الدراسة طلاب الجامعات الخاصة في عمان.

تم جمع 456 عينة بواسطة عينات عشوائية.

تم التحليل أخيرا من قبل سبس و أموس.

و قد أشارت نتائج هذه الدراسة إلى أن جميع أبعاد جودة الموقع الإلكتروني للموبايل ( جودة المعلومات، وقت الاستجابة، الجاذبية البصرية، الملاحة و التفاعل لها تأثير إيجابي على نوايا الطلاب في العودة إلى الموقع الإلكتروني، الشراء، و / أو إعادة الشراء على الموقع وبالإضافة إلى ذلك، فإن اهم توصية في هذه الرسالة، يجب أن المسوقين و تجار التجزئة الاهتمام بالخصائص المتصورة للإنترنت من خلال تغيير صورة العملاء من مخاطر التسوق الإلكترونية و الحاجة لوعي المستهلك حول فوائد التسوق الإلكتروني و أن التسوق مريح و يبسط حياة المستهلك

الملخص الإنجليزي

E-commerce has grown into a competitive market and a rising number of consumers has started to use mobile websites to shopping.

Thus, how mobile websites provide a good website to customers is important.

The aim of this thesis is to examine The Role of Online Trust in Impact of Mobile Website Quality (quality of information, response time, visual appeal, and navigation, interactivity) which in turn impact to the student’s intentions to return to the website, purchase, and/or to repurchase on the website.

Data were gathered by questionnaire.

The sample of the survey included students of private universities in Amman.

456 samples were collected by appropriate samples.

The speculations were finally considered by the SPSS and AMOS.

The result of this study suggested all dimensions of mobile website quality (quality of information, response time, visual appeal, and navigation, interactivity) has a positively impact to students intentions to o return to the website, purchase, and/or to repurchase on the website.

In addition, the important recommendation of this thesis , Should marketers and retailers Attention to the perceived characteristics of the Internet through Change the customer image of e-shopping risk and the need for consumer awareness about the benefits of e-shopping and that shopping conveniently improves and simplifies consumer life.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الطلاب
• السلوك
• الأردن
• مواقع الويب الحكومية

عدد الصفحات

61

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-787223