رأس المال الفكري و أثره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية
العناوين الأخرى
Intellectual capital and its effect in achieving sustainable competitive advantage : an empirical study on a sample of employees in Zain Jordan telecommunications company
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة الإسراء
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2018
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى بيان أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لشركة زين للاتصالات الأردنية، حيث تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية من مختلف المستويات الإدارية الثلاث، و البالغ عددهم (800).
أما عينة الدراسة فقد تكونت من عينة عشوائية بسيطة العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية من مختلف المستويات الإدارية الثلاث و البالغ عددهم (119) فردا.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) من خلال العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد.
وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لرأس المال الفكري (رأس) المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني) في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لشركة زين للاتصالات الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي) في تحقيق السمعة الاستراتيجية لشركة زين للاتصالات الأردنية.
ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الزبائني في تحقيق المرونة الاستراتيجية لشركة زين للاتصالات الأردنية.
ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال الهيكلي، رأس المال الزبائني) في تحقيق التميز بالجودة لشركة زين للاتصالات الأردنية.
و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بضرورة تبني ادارة شركة زين للاتصالات الأردنية لفلسفة خاصة في مجال تعزيز رأس المال الفكري تنسجم مع الآثار التي تحقق التغيرات الجذرية في مجال الاتصالات، وضرورة قيام ادارة شركة زين للاتصالات الأردنية باستثمار مواردها البشرية بتحويل المعرفة الى تنفيذ وإلى الشطة خلق قيمة، بالطريقة التي تسهم في تحقيق أهدافها وبشكل فاعل وكفوا و بذلك يتحقق الاستغلال الفعال لرأسمالها الفكري.
الملخص الإنجليزي
The study aimed to investigate the effect Intellectual Capital in achieving Sustainable Competitive Advantage in Zain Jordan Telecommunications Company.
The study population included of all employees in Zain Jordan Telecommunications Company totaling (800).
The study sample consisted of randomly sample from Zain Jordan Telecommunications Company from various managerial levels totaling (119) Individual.
To achieve the study objectives the study used quantitative (descriptive analytical method) through many statistical tools, most notably multiple regression analysis.
The study reached a number of results namely : there is a significant effect of Intellectual Capital in achieving Sustainable Competitive Advantage in Zain Jordan Telecommunications Company at level ≥0.05)α( There is a significant effect of Intellectual Capital (Human Capital and Structural Capital) in achieving Strategic reputation in Zain Jordan Telecommunications Company at level ≥0.05)α(There is a significant effect of Intellectual Capital (Human Capital and Customer Capital) in achieving strategic flexibility in Zain Jordan Telecommunications Company at level.
α)≥0.05) There is a significant effect of Intellectual Capital (Structural Capital and Customer Capital) in achieving quality Excellence in Zain Jordan Telecommunications Company at level ≥0.05)α( In light of the results, the study recommends that Zain Jordan Telecommunications Company must adopt a private philosophy in the field of enhancement intellectual capital consistent with the effects that bring about radical changes in the field of telecommunications.
Zain Jordan Telecommunications Company management must invest its human resources to transfer of knowledge to the implementation and to the activities of creating value in a way that contributes to its objective's achievement of effectively and efficiently and thus achieve the effective exploitation of intellectual capital.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
97
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي للدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العكيدي، وائل فاضل حسان. (2018). رأس المال الفكري و أثره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-789546
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العكيدي، وائل فاضل حسان. رأس المال الفكري و أثره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-789546
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العكيدي، وائل فاضل حسان. (2018). رأس المال الفكري و أثره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-789546
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-789546
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
