تقييم رضا الزبائن من خلال الجودة المدركة، السعر و الموقف : اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي
المؤلفون المشاركون
ابن أشنهو، سيدي محمد
عياد، ليلى
المصدر
العدد
المجلد 2017، العدد 17 (30 يونيو/حزيران 2017)، ص ص. 39-62، 24ص.
الناشر
جامعة أبي بكر بلقايد كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2017-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الملخص FRE
Cette article propose d’expliquer les principales composantes qui influencent sur la satisfaction du client, tel que la qualité perçue, le prix perçu, l’attitude.
Cet article est fondé sur une étude empirique auprès d’environ 200 clients de la marque , Les échelles de mesures issues de ces composantes sont empiriquement évaluées et comparées sur la base de leur fiabilité, et structure factorielle en utilisant la méthode des equations structurelles, à l’aide d’un logiciel statistique qui s’appelle Statistica.8.
Les résultats de cette recherche suggèrent que chacune de ces composantes influence positivement ou négativement sur la satisfaction des clients.
La satisfaction est positivement influence par l’attitude, et que cette dernière est positivement influencée par le prix perçu, et r la qualité perçue.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن أشنهو، سيدي محمد وعياد، ليلى. 2017. تقييم رضا الزبائن من خلال الجودة المدركة، السعر و الموقف : اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي. مجلة الاقتصاد و المناجمنت،مج. 2017، ع. 17، ص ص. 39-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794508
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن أشنهو، سيدي محمد وعياد، ليلى. تقييم رضا الزبائن من خلال الجودة المدركة، السعر و الموقف : اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي. مجلة الاقتصاد و المناجمنت ع. 17 (حزيران 2017)، ص ص. 39-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794508
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن أشنهو، سيدي محمد وعياد، ليلى. تقييم رضا الزبائن من خلال الجودة المدركة، السعر و الموقف : اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي. مجلة الاقتصاد و المناجمنت. 2017. مج. 2017، ع. 17، ص ص. 39-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794508
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 58-62
رقم السجل
BIM-794508
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر