تقييم جودة خدمة الجيل الثالث من الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استطلاعية حول ردود أفعال المستهلكين الأولى تجاه الابتكارات المطروحة في ولاية قسنطينة
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 2، العدد 27 (31 أغسطس/آب 2016)، ص ص. 222-238، 17ص.
الناشر
تاريخ النشر
2016-08-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- ضبط الجودة
- سلوك المستهلك
- الجزائر
- الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- الهواتف المحمولة
- المعايير الدولية
- قسنطينة
- إدارة الجودة الشاملة
- النظام العالمي للاتصالات بالأجهزة المحمولة
الملخص FRE
Cette étude a pour but d’évaluer les premières réactions des consommateurs après leurs utilisations réelles et l’essai des services innovants qui accompagnaient le marketing de troisième génération de téléphone mobile en Algérie.
Ceci, permet de mesurer l’écart entre les perceptions et les prévisions, qui se considère comme l’un des plus importants indices utilisés dans les modèles d’évaluation du qualité de services.
Nous avons pris comme échantillon des consommateurs à Constantine, car les services des trois opérateurs ne se trouvent ensemble durant l’année première de la présentation des offres que dans quatre wilayas : Alger, Oran, Ouargla et Constantine.
D’après l’analyse des résultats du questionnaire, la qualité des services réels selon les individus de l’échantillon était généralement moyenne
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
رايس، عبد الرحمن. 2016. تقييم جودة خدمة الجيل الثالث من الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استطلاعية حول ردود أفعال المستهلكين الأولى تجاه الابتكارات المطروحة في ولاية قسنطينة. دراسات اقتصادية،مج. 2، ع. 27، ص ص. 222-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-800214
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
رايس، عبد الرحمن. تقييم جودة خدمة الجيل الثالث من الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استطلاعية حول ردود أفعال المستهلكين الأولى تجاه الابتكارات المطروحة في ولاية قسنطينة. دراسات اقتصادية مج. 2، ع. 27 (آب 2016)، ص ص. 222-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-800214
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
رايس، عبد الرحمن. تقييم جودة خدمة الجيل الثالث من الهاتف النقال في الجزائر : دراسة استطلاعية حول ردود أفعال المستهلكين الأولى تجاه الابتكارات المطروحة في ولاية قسنطينة. دراسات اقتصادية. 2016. مج. 2، ع. 27، ص ص. 222-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-800214
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-800214
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر