مساهمة أبعاد رأس المال الزبوني في تدعيم الميزة التنافسية : دراسة ميدانية مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 2015، العدد 18 (31 ديسمبر/كانون الأول 2015)، ص ص. 39-58، 20ص.
الناشر
جامعة محمد خيضر بسكرة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2015-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الملخص FRE
L'étude vise à identifier la contribution du capital consommateur dans le renforcement de l'avantage concurrentiel des entreprises, par une enquête auprés des cadres de l’entreprise ENICAB- Biskra.
L'étude a conclu qu'il existe une forte corrélation entre le capital consommateur avec ses trois dimensions (satisfaction et fidélisation de la clientèle, la preservetion des clients, le développement d’une relation avec le client) et l'avantage concurrentiel avec ses deux dimensions (réduction des coûts, différenciation) dans l'entreprise objet de l étude de cas .
L'étude a recommandé la nécessité de l’entreprise de s’intéressé à développer une relation avec le client en raison de son importance dans la poursuite et la survie de l'entreprise sur le marché, également l’étude a recommandé l'implication des clients de l'entreprise dans la préparation, création et présentation des produits afin de s'assurer de leur loyauté
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
رحمون، رزيقة وشنشونة، محمد. 2015. مساهمة أبعاد رأس المال الزبوني في تدعيم الميزة التنافسية : دراسة ميدانية مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة. أبحاث اقتصادية و إدارية،مج. 2015، ع. 18، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804457
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
رحمون، رزيقة وشنشونة، محمد. مساهمة أبعاد رأس المال الزبوني في تدعيم الميزة التنافسية : دراسة ميدانية مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة. أبحاث اقتصادية و إدارية ع. 18 (كانون الأول 2015)، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804457
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
رحمون، رزيقة وشنشونة، محمد. مساهمة أبعاد رأس المال الزبوني في تدعيم الميزة التنافسية : دراسة ميدانية مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة. أبحاث اقتصادية و إدارية. 2015. مج. 2015، ع. 18، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804457
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 57-58
رقم السجل
BIM-804457
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر