Quel rôle pour les acteurs dans un processus de changement ? : cas de l’implantation d’un ERP dans une entreprise publique Algérienne

الملخص FRE

L’objectif de ce travail est de déterminer le rôle joué par les acteurs (employés et équipe dirigeante) dans un projet du changement organisationnel induit par l’implantation d’un système ERP.

Nous tenterons, à travers l’étude de l’expérience de l’entreprise publique ALCOST, d’analyser le processus de décision pour déterminer la place et l’influence de chaque acteur sur la prise de décision