Le processus de création de valeur dans une entreprise adoptant une optique marketing : cas de l’entreprise nationale des peintures (ENAP)‎

الملخص FRE

L’optiquemarketing a connu ses débuts dans les années 1960 avec l’émergence du concept de segmentationet le reculrelatif de l’approche produit.

L’optique marketing a pris de l’ampleur dans les années 1980 suite, d’un côté, à l’échec de l’optique produit à apporter aux consommateurs la satisfaction souhaitée, et à l’apparition du phénomène des utilisateurs leaders dont les apports dans le développement de nouveaux produits étaient déterminants, de l’autre.

En se basant sur un modèle de délivrance de valeur ainsi que les principaux apports théoriques qui insistent sur l’intérêt du marketing pour le développementd’une offre créatrice de valeur et, par conséquent, satisfaisante, et à partir d’un cas d’entreprise publique, nous montrerons que l’adoption d’une approche de création de valeur par le marketing, dans un contexte algérien, est en mesure de doter l’entreprise d’une position de leader sur son marché