دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء و تعزيز ولاء الزبون
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 7، العدد 13 (30 سبتمبر/أيلول 2016)، ص ص. 232-241، 10ص.
الناشر
جامعة زيان عاشور بالجلفة كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2016-09-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
10
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
Attracting the subject of managing the relationship with the customer interest in both the researchers and managers where they focused on the study of the concept of managing the relationship with the customer and the nature and value of the relationship with all parties (customers, suppliers, competitors…) and in particular with the customers.
As they saw as a new paradigm in marketing theory rather than the traditional marketing model, with aims to establish long-term relationships with all parties and to retain customers and make them customers with loyalty rather than .
Focusing on just attract them which made managing the relationship with the customer and a way to gain a competitive advantage through customer orientation and attention to its requirements.
Where this article aims to highlight the importance of managing the relationship with the customer and their role in building and strengthening customer loyalty toward Enterprise Services.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن نيلي، جميلة. 2016. دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء و تعزيز ولاء الزبون. مجلة دفاتر اقتصادية،مج. 7، ع. 13، ص ص. 232-241.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-831434
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن نيلي، جميلة. دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء و تعزيز ولاء الزبون. مجلة دفاتر اقتصادية مج. 7، ع. 13 (أيلول 2016)، ص ص. 232-241.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-831434
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن نيلي، جميلة. دور إدارة العلاقة مع الزبون في بناء و تعزيز ولاء الزبون. مجلة دفاتر اقتصادية. 2016. مج. 7، ع. 13، ص ص. 232-241.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-831434
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 240-241
رقم السجل
BIM-831434
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر