The impact of intellectual capital on achieving competitive advantages within commercial banks in Jordan

العناوين الأخرى

أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميز التنافسية في البنوك التجارية الأردنية

مقدم أطروحة جامعية

Arabiyat, Abd al-Karim Ahmad Abd al-Karim

مشرف أطروحة جامعية

Hassunah, Abd al-Basit Ibrahim

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت هذه الدارسة إلى قياس أثر رأس المال الفكري في الميزة التنافسية للبنوك التجارية الأردنية.

تعتبر هذه الدراسة وصفية سببية، تم جمع البيانات من مدراء البنوك التجارية الأردنية و عددهم 13 بنك عن طريق الاستبيان الذي تم تطويره خصيصا لهذه الدراسة خلال شهر شباط 2018 و وزعت الاستبانات على 300 مدير من أصل 366.

تم استرداد 290 استبانة فقط، و كان 281 منها مناسبة للتحليل.

و بعد التأكد من طبيعة و صحة و موثوقية الأداة، ربط بين المتغيرات، ثم أختيرت الفرضية باستخدام الانحدارات المتعددة.

و أظهرت النتائج أن البنوك التجارية الأردنية تنفذ بشكل كبير متغيارت رأس المال الفكري و الميزة التنافسية، و هناك علاقات قوية بين متغيرات كلا رأس المال الفكري و الميزة التنافسية.

تظهر نتائج الانحدارت المتعددة أن هناك تأتيار كبيار لرأس المال الفكري في الميزة التنافسية للبنوك التجارية الأردنية.

و تظهر النتائج أيضا أن رأس المال البشري و الهيكني و العلاقاتي لها تأثير إيجابي في الميزة التنافسية للبنوك التجارية في الاردن.

و أخيرا، توصي الدارسة بإجارء مزيد من اختبار الفرضية على نفس الصناعة في بلدان أخرى، و خاصة الدول العربية و غيرها من الصناعات لاختبار صحة النتائج.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to investigating the impact of Intellectual Capital on competitive Advantage at Jordanian Commercial Banks.

This study used descriptive as well as cause/effect.

Data collected from Jordanian Commercial Banks (13 banks).

The questionnaire was distributed to 300 out of 366 managers and supervisors, only 290 questionnaires were obtained, and just 281 were suitable for further analysis.

After confirming normality, validity, and reliability of the tool, correlation between variables was conducted, and then hypothesis was tested by using multiple regressions.

The results show that banks are highly implementing IC and competitive advantages variables, and there are strong relationships between IC and competitive advantages variables.

The results of simple linear regressions show that there is a significant impact of IC on competitive advantage at Jordanian Commercial Banks.

The results also show that human capital, relational capital and structural capital have positive significant impact on competitive advantage at Jordanian Commercial Banks.

Finally, the study recommends further testing of hypothesis on same industry in other countries, especially Arab countries and other industries to test the validity of results

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المنافسة
• الأردن
• المصارف التجارية
• رأس المال الفكري

عدد الصفحات

106

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-834184