أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان
المؤلفون المشاركون
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد
علي، الطاهر أحمد محمد
المصدر
العدد
المجلد 17، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2016)، ص ص. 19-30، 12ص.
الناشر
جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا عمادة البحث العلمي
تاريخ النشر
2016-12-31
دولة النشر
السودان
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study aimed to investigate the impact of strategic planning on the quality of banking services, the study tested the main hypothesis following: There is a positive relationship between strategic planning and quality of banking services.
The study followed the descriptive analytical approach to the appropriateness of the nature of the study, where the questionnaire was designed as a tool to collect data from the study population was composed of all relevant personnel to provide banking services.
One of the most important findings of the study that the strategic planning positively affect the quality of banking services.
The study recommends to the Sudanese Commercials banks to take attention to the quality when providing services.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. 2016. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة،مج. 17، ع. 2، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة مج. 17، ع. 2 (2016)، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة. 2016. مج. 17، ع. 2، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 30
رقم السجل
BIM-836605
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر