أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان
Joint Authors
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد
علي، الطاهر أحمد محمد
Source
Issue
Vol. 17, Issue 2 (31 Dec. 2016), pp.19-30, 12 p.
Publisher
Sudan University of Science and Technology Deanship of Scientific Research
Publication Date
2016-12-31
Country of Publication
Sudan
No. of Pages
12
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Abstract EN
This study aimed to investigate the impact of strategic planning on the quality of banking services, the study tested the main hypothesis following: There is a positive relationship between strategic planning and quality of banking services.
The study followed the descriptive analytical approach to the appropriateness of the nature of the study, where the questionnaire was designed as a tool to collect data from the study population was composed of all relevant personnel to provide banking services.
One of the most important findings of the study that the strategic planning positively affect the quality of banking services.
The study recommends to the Sudanese Commercials banks to take attention to the quality when providing services.
American Psychological Association (APA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. 2016. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة،مج. 17، ع. 2، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
Modern Language Association (MLA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة مج. 17، ع. 2 (2016)، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
American Medical Association (AMA)
الشيخ، هالة محمد محمد أحمد وعلي، الطاهر أحمد محمد. أثر تطبيق مفهوم التخطط الاستراتيجي على جودة الخدمات المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في السودان. مجلة إدارة الجودة الشاملة. 2016. مج. 17، ع. 2، ص ص. 19-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-836605
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 30
Record ID
BIM-836605