الصراع التنظيمي : مصادره، مستوياته، مراحله، آثاره

الملخص FRE

Dans l’entreprise le conflit provient d’une situation dans laquelle deux personnes, deux groupes sont en désaccord par rapport à un objectif commun ou avec la politique organisationnelle de l’entreprise dans laquelle ils opèrent.

Les sources du conflit organisationnel sont soit d’ordre organisationnel, psychologique, technologique et / ou économique.

Généralement, les entreprises utilisent des stratégies pour la gestion et la solution des conflits telles que la négociation, la médiation, et l’arbitrage.