Le service de référence dans les bibliothèques universitaires algériennes : l’apport des technologies de l’information et de la communication

الملخص FRE

L’intégration des technologies informatiques et télématiques dans les bibliothèques universitaires a constitué un cheval de bataille des tenants de ces établissements du savoir, particulièrement dans les pays développés, et ceci depuis des décennies et ce, au grand bénéfice des utilisateurs.

L’engouement manifeste des professionnels de l’information de ces pays aux nouvelles méthodes d’acquisition, de traitement, de stockage et de diffusion des documents d’étude et de recherche témoigne de la mobilisation de la corporation et du soutien d’appoint apporté par les pouvoirs publics dans l’objectif d’assurer des services d’information modernes et efficaces au grand bonheur de la communauté universitaire, et subséquemment de la recherche-développement et de la recherche-action qui se répercutent ipso facto sur la situation socio-économique, culturelle et technologique des dits pays.L’opération d’automatisation des bibliothèques universitaires algériennes enclenchée dans le début de la décennie 1990 dans quelques établissements gagne du terrain actuellement.

Cette contribution abordera le service de référence dans les bibliothèques universitaires en local et à distance à travers les interfaces web des BU et les catalogues collectifs mis en œuvre (CCDZ) ainsi que les perspectives de son développement et élargissement aux ressources électroniques mises en ligne à travers le portail national (SNDL) mis à la disposition des enseignants/chercheurs et des étudiants post-graduants.