تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية كمدخل لتحسين جودة خدماتها : دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف بالمدية
المؤلفون المشاركون
مكيد، علي
ابن حورة، آمال العربي
المصدر
العدد
المجلد 7، العدد 12 (31 يناير/كانون الثاني 2017)، ص ص. 136-161، 26ص.
الناشر
جامعة عبد الحميد بن باديس-مستغانم كلية العلوم الاقتصادية التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2017-01-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
26
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study aimed to state the extent of the impact of following the total quality management concept on the performance of health service in the Algerian hospitals, through clarifying the extent of the impact of the following factors: The senior management’s belief and commitment to implement the total quality management concept, the empowerment, participation and motivation of employees, the dominant organizational culture, and the continuous improvement in the quality of health service in a public hospital which is Mohammed Boudiaf Hospital in MEDEA To conduct this study, a questionnaire was used as a data collection tool and distributed to hospital workers, and another questionnaire was distributed to patients to find out their assessment of health service quality.
The results have shown that most of these approach principles are not applied and the health services provided are with low quality, and this is from the patients and the hospital workers’ point of view.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن حورة، آمال العربي ومكيد، علي. 2017. تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية كمدخل لتحسين جودة خدماتها : دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف بالمدية. مجلة الاستراتيجية و التنمية،مج. 7، ع. 12، ص ص. 136-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-863960
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن حورة، آمال العربي ومكيد، علي. تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية كمدخل لتحسين جودة خدماتها : دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف بالمدية. مجلة الاستراتيجية و التنمية مج. 7، ع. 12 (كانون الثاني 2017)، ص ص. 136-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-863960
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن حورة، آمال العربي ومكيد، علي. تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية كمدخل لتحسين جودة خدماتها : دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف بالمدية. مجلة الاستراتيجية و التنمية. 2017. مج. 7، ع. 12، ص ص. 136-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-863960
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 157-161
رقم السجل
BIM-863960
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر