العلاقة التفاعلية بين أبعاد جودة الخدمة و رضا الزبون بالمؤسسة
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 3، العدد 1 (31 يناير/كانون الثاني 2017)، ص ص. 31-47، 17ص.
الناشر
تاريخ النشر
2017-01-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
In this paper, we will study the interactive relationship between the dimensions of quality of service and customer satisfaction in the organization, yes there is a relationship between the quality of service and customer satisfaction, but the effect of the dimensions of service quality on customer satisfaction in many of the detail.
This is due to the presence of multiple dimensions of quality of service, and it varied degree of influence of these dimensions on customer satisfaction.
Question: how service quality dimensions affect customer satisfaction in the organization?
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
خثير، محمد خير ومرايمي، أسماء. 2017. العلاقة التفاعلية بين أبعاد جودة الخدمة و رضا الزبون بالمؤسسة. الريادة لاقتصاديات الأعمال،مج. 3، ع. 1، ص ص. 31-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864958
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
خثير، محمد خير ومرايمي، أسماء. العلاقة التفاعلية بين أبعاد جودة الخدمة و رضا الزبون بالمؤسسة. الريادة لاقتصاديات الأعمال مج. 3، ع. 1 (كانون الثاني 2017)، ص ص. 31-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864958
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
خثير، محمد خير ومرايمي، أسماء. العلاقة التفاعلية بين أبعاد جودة الخدمة و رضا الزبون بالمؤسسة. الريادة لاقتصاديات الأعمال. 2017. مج. 3، ع. 1، ص ص. 31-47.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864958
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-864958
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر