جودة الخدمة العمومية في ظل الحكومة الإلكترونية الذكية : تجربة حكومة دبي

المؤلف

أحططاش، نشيدة

المصدر

مجلة التنمية و إدارة الموارد البشرية : بحوث و دراسات : مجلة دولية علمية دورية محكمة

الناشر

جامعة البليدة 2-لونيسي علي مخبر التنمية التنظيمية و إدارة الموارد البشرية

تاريخ النشر

2015-11-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

17

التخصصات الرئيسية

العلوم الاجتماعية (متداخلة التخصصات)

الملخص الفرنسي

Avec l'utilisation croissante des technologies de l'information et de la communication ،le monde est un petit village et est devenu un grand défi devant les Etats à répondre aux nouvelles évolutions et le développement de services et d'exploiter cette technologie à leur avantage ،en termes de garantie à offrir des services de haute qualité dans un court laps de temps Dubaï est considéré parmi les principaux pays arabes dans ce domaine ،où le gouvernement a cherché à trouver un hypothétique à travers la fourniture de services électroniques et intelligent de haute qualité et de vaste portée sur les clients ،et remis à des individus ،des entreprises et des ministères.

En plus de travailler à promouvoir l'adoption de services électroniques en adoptant la meilleure méthode pour traiter avec les clients Dubaï est disponible sur tous les éléments qui lui permettent d'atteindre son objectif et vont tenter par ce document pour mettre en évidence cette expérience pilote et essayer de profiter d'eux ،à moins de construire une e-gouvernement cohérente était en mesure d'assurer la qualité des services publics fournis par l'Etat algérien.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-868701

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