![](/images/graphics-bg.png)
إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لكسب ولائه للمؤسسة الخدمية
المؤلف
المصدر
مجلة دراسات في الاقتصاد والتجارة والمالية
العدد
المجلد 6، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2017)، ص ص. 1001-1024، 24ص.
الناشر
تاريخ النشر
2017-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى معرفة أهمية إدارة علاقات الزبون في زيادة ولائه مؤسسة اتصالات الجزائر بمدينة الشلف، بالإضافة إلى تبيان دورها والمزايا المحققة من خلال تبنيها بالنسبة للمؤسسة والزبون، وذلك بالنظر إلى كونهما إحدى الركائز الأساسية في المؤسسات الخدمية ما يسمح بتقديم خدمات ذات جودة تشبع حاجات الزبون وتلبي رغباته.
الملخص FRE
Le but de cette étude est de savoir l'importance de la gestion des relations avec la clientèle, en augmentant la fidélité a l'Algérie télécom a chlef.
ainsi que l'indication de son rôle et les avantages obtenus grâce a l'adoption de l'entreprise et le client, compte tenu d'être l'un des principaux piliers des entreprises et de permet de fournir des services de qualité qui satisfont les besoins du clients et répondre a leurs désires.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن داودية، أحمد. 2017. إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لكسب ولائه للمؤسسة الخدمية. مجلة دراسات في الاقتصاد والتجارة والمالية،مج. 6، ع. 3، ص ص. 1001-1024.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-869979
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن داودية، أحمد. إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لكسب ولائه للمؤسسة الخدمية. مجلة دراسات في الاقتصاد والتجارة والمالية مج. 6، ع. 3 (2017)، ص ص. 1001-1024.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-869979
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن داودية، أحمد. إدارة العلاقة مع الزبون مدخل لكسب ولائه للمؤسسة الخدمية. مجلة دراسات في الاقتصاد والتجارة والمالية. 2017. مج. 6، ع. 3، ص ص. 1001-1024.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-869979
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 1024
رقم السجل
BIM-869979
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)