الإدارة الإلكترونية في الإدارات العمومية الجزائرية العراقيل و الحلول : دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية البليدة

الملخص FRE

Le but de cette recherche est d’étudier la réalité de l’application de la gestion électronique dans l’administration publique algérienne en contrôlant quatre grandes dimensions liées à ce sujet: les attitudes générales des employés envers l’administration électronique, les changements observés après l’application de l’administration électronique, les difficultés, et en fin les solutions proposé par les fonctionnaires de l’administration électronique pour surmonter ces obstacles Nous avons utilisé un questionnaire qui comprenait 11 items, qui a été appliqués à 38 employés des services biométrique chargés d’établir les cartes d’identité et passeports biométrique au niveau de 6 communes de la wilaya de Blida qui sont :( Béni Tamou , Bouarfa ,Chréa ,Blida , Chiffa ,OuledYaich).

Après analyse des données nous avons conclus ce qui suit : Nous avons trouvé un niveau élevéde satisfaction et de soutien des citoyens pour mettre en oeuvre l’administration électronique, et que plusieurs changements ont été apportés après l’application de l’administration électronique.

Nous avons détecté aussi les principaux obstacles à l’application de l’administration électronique et les moyens appropriés pour surmonter ces obstacles.