كيف يمكن إدارة الشكاوى السياحية ؟ : دراسة للعوامل المؤثرة في استجابة الشركات السياحية لشكاوى العملاء

العناوين الأخرى

How can tourists' complaints be managed ? : a study of the factors affecting the tourist companies response to customers' complaints

المؤلف

زيدان، هبة عبد الكريم يوسف

المصدر

المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة : مجلة علمية محكمة

الناشر

جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق

تاريخ النشر

2017-12-31

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

37

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-886389

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

زيدان، هبة عبد الكريم يوسف. 2017-12-31. كيف يمكن إدارة الشكاوى السياحية ؟ : دراسة للعوامل المؤثرة في استجابة الشركات السياحية لشكاوى العملاء. . مج. 11، ع. 4 (عدد خاص) (2017)، ص ص. 72-108.الفيوم مصر : جامعة الفيوم، كلية السياحة و الفنادق،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-886389

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

زيدان، هبة عبد الكريم يوسف. كيف يمكن إدارة الشكاوى السياحية ؟ : دراسة للعوامل المؤثرة في استجابة الشركات السياحية لشكاوى العملاء. . الفيوم مصر : جامعة الفيوم، كلية السياحة و الفنادق،. 2017-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-886389

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

زيدان، هبة عبد الكريم يوسف. كيف يمكن إدارة الشكاوى السياحية ؟ : دراسة للعوامل المؤثرة في استجابة الشركات السياحية لشكاوى العملاء. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-886389