![](/images/graphics-bg.png)
تقنية تحليل صفوف الانتظار و دورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل
العناوين الأخرى
Ing on operational characteristics queues analysis technique and its role in improving service performance by focus
المؤلف
المصدر
مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية
العدد
المجلد 11، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2019)، ص ص. 265-298، 34ص.
الناشر
جامعة بابل كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2019-09-30
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
34
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
Decision makers in service organizations seek to reduce waiting time for customers to ensure customer satisfaction and not to leave without receiving the service and consolidate his conviction to return to this service next time.
Quantitative methods and operations research are scientific methods that assist the decisionmaker in the operation of making and taking decisions that characterized by accuracy and objectivity, For their ability to model and simplify complex problems.
Perhaps the problem of waiting lines is one of the most prominent problems facing the administration in service organizations.
Through this study we highlight this problem and apply the theory of waiting lines at Najaf International Airport With the aim of improving the quality of services provided to travelers.
The use of the statistical program Sim Quick for data analysis and simulation line waiting for the station under study.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الدليمي، محمود فهد عبد علي. 2019. تقنية تحليل صفوف الانتظار و دورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية،مج. 11، ع. 3، ص ص. 265-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-893665
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الدليمي، محمود فهد عبد علي. تقنية تحليل صفوف الانتظار و دورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية مج. 11، ع. 3 (2019)، ص ص. 265-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-893665
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الدليمي، محمود فهد عبد علي. تقنية تحليل صفوف الانتظار و دورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية. 2019. مج. 11، ع. 3، ص ص. 265-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-893665
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش.
رقم السجل
BIM-893665
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)