![](/images/graphics-bg.png)
برامج علاقات الزبون و أثرها في إسعاد الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة زين للاتصالات
العناوين الأخرى
Customer relations program and its impact on the customer delight : an analytical study of the views of a sample of customers in Zain
المؤلفون المشاركون
الجنابي، حسين علي عبد الرسول
خمائل محسن حمزة
المصدر
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 15، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2018)، ص ص. 245-266، 22ص.
الناشر
جامعة الكوفة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2018-06-30
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study addressed Customer relations program and its impact on the customer delight, and Try this research provide a conceptual framework for the research variables depending on an introduction theorists in this field, and Analytical framework of the opinions of a sample of customers (direct sales points) Zain Iraq for wireless communications amounted to (403) customer.
Has been expressing a Customer relations programs variable as the independent variable through three sub-variables (financial programs, social programs, and structural programs), either the customer delight as an independent variable it is one dimensional.
The study has used the questionnaire as a basic tool for collecting the data, which was hired to test the hypotheses of the study through the use of the Structural Equation Modeling Method according to the Regression Analysis Manner.
The research has reached a set of conclusions and recommendations related to the search variables.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول وخمائل محسن حمزة. 2018. برامج علاقات الزبون و أثرها في إسعاد الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة زين للاتصالات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 15، ع. 2، ص ص. 245-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-899063
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول وخمائل محسن حمزة. برامج علاقات الزبون و أثرها في إسعاد الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة زين للاتصالات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 15، ع. 2 (2018)، ص ص. 245-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-899063
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول وخمائل محسن حمزة. برامج علاقات الزبون و أثرها في إسعاد الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة زين للاتصالات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2018. مج. 15، ع. 2، ص ص. 245-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-899063
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 265-266
رقم السجل
BIM-899063
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)