أبعاد الولاء التنظيمي و العوامل المؤثرة عليه لدى موظفي البنوك في محافظة الخليل فلسطين
المؤلفون المشاركون
المحتسب، لينة حسام
جلعود، مروان سعيد
المصدر
مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات
العدد
المجلد 2007، العدد 11 (31 أكتوبر/تشرين الأول 2007)، ص ص. 97-154، 58ص.
الناشر
جامعة القدس المفتوحة عمادة البحث العلمي و الدراسات العليا
تاريخ النشر
2007-10-31
دولة النشر
فلسطين (الضفة الغربية)
عدد الصفحات
58
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة العلاقة ما بين المتغيرات الديمغرافية و الولاء التنظيمي و مدى تأثره بالمناخ التنظيمي و الرضا الوظيفي و العوامل المؤدية إلى تكوينه و زيادته.
و لقد تكون مجتمع الدراسة من (210) موظف و موظفة و عينته مقصودة شملت جميع العاملين في قطاع البنوك في محافظة الخليل، و قد استخدم هذه الدراسة أداة قياس (استبانة) مكونة من مجموعة من الأسئلة المغلقة و المتعلقة بمشكلة البحث.
و قد أسفرت نتائج الدراسة عما يأتي : 1- توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين الجنس و الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك في الخليل فالعاملون الذكور أكثر ولاء من الإناث، كما توجد هذه العلاقة في الولاء الأخلاقي، بينما لم تثبت في الولاء العاطفي و الولاء المستمر.
2- توجد علاقة إيجابية ذات دلالة احصائية بين متغير العمر و الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك في الخليل، و قد كانت النتائج لصالح فئة 50 سنة فما فوق، و قد تبين أنه كلما زاد عمر الفرد ازداد ولاؤه، و قد أثبتت ذلك في الولاء العاطفي، بينما لم يثبت ذلك مع الولاء المستمر و الأخلاقي.
3- توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الدرجة العلمية و الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك في الخليل، و قد كانت لصالح حملة الشهادة الثانوية العامة، كما ظهرت هذه العلاقة في الولاء العاطفي بينما لم تظهر في الولاء المستمر و الأخلاقي.
4- لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين متغير الراتب الشهري و درجة الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك في الخليل، و قد ثبتت هذه العلاقة في الولاء المستمر و الأخلاقي، بينما لم يثبت ذلك مع الولاء العاطفي.
5- لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين كل من (الحالة الاجتماعية، و مدة الخدمة) و الولاء التنظيمي و أبعاده.
6- لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين متغير المشاركة و الولاء التنظيمي بأبعاده الثلاثة.
7- توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين متغير الاتصال و الولاء التنظيمي و أبعاده الثلاثة.
8- توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين نمط القيادة المتبع و الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك، أما في أبعاد الولاء فتظهر هذه العلاقة في الولاء الأخلاقي بينما لم يتم إثبات وجود هذه العلاقة في كل من الولاء العاطفي و المستمر.
9- لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين كل من (الحوافز، و طبيعة العمل) و الولاء التنظيمي و أبعاده.
10- عدم وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين كل من متغير التدريب و الولاء التنظيمي لدى العاملين في قطاع البنوك، كما و لم تظهر الدراسة وجود علاقة بين التدريب و بين كل من الولاء المستمر و الولاء الأخلاقي، بعكس ما ظهر في الولاء العاطفي حيث اتضح وجود علاقة بينهما.
11- توجد علاقة بين كل من (الغياب، معدل دوران العمل، التأخر عن العمل، عدد ساعات العمل) و بين الولاء التنظيمي.
12- هناك أهمية كبيرة لكل من العوامل الآتية في تكوين الولاء التنظيمي و هي مرتبة ترتيباً تنازلياً (تحقيق الأمن و الاستقرار الوظيفي، و تطبيق أنظمة حوافز مناسبة، و وضوح الأدوار و المهمات الوظيفية، و وضوح الأهجاف التنظيمية، و العلاقات الاجتماعية الجيدة).
13- ينظر معظم العاملين في قطاع البنوك لمكان عملهم على أنه مكان دائم يحقق لهم التميز و المكانة الاجتماعية، في حين ترى نسبة ضئيلة على أنه مكان مؤقت للعمل.
14- يؤكد معظم العاملين في قطاع البنوك على فاعهم عن البنك و التحدث عنه بصورة ايجابية حتى يغيروا النظرة الخاطئة التي يأخذها البعض تجاه البنوك.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
المحتسب، لينة حسام وجلعود، مروان سعيد. 2007. أبعاد الولاء التنظيمي و العوامل المؤثرة عليه لدى موظفي البنوك في محافظة الخليل فلسطين. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات،مج. 2007، ع. 11، ص ص. 97-154.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-9033
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
المحتسب، لينة حسام وجلعود، مروان سعيد. أبعاد الولاء التنظيمي و العوامل المؤثرة عليه لدى موظفي البنوك في محافظة الخليل فلسطين. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات ع. 11 (تشرين الأول 2007)، ص ص. 97-154.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-9033
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
المحتسب، لينة حسام وجلعود، مروان سعيد. أبعاد الولاء التنظيمي و العوامل المؤثرة عليه لدى موظفي البنوك في محافظة الخليل فلسطين. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث و الدراسات. 2007. مج. 2007، ع. 11، ص ص. 97-154.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-9033
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 153-154
رقم السجل
BIM-9033
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر