An investigation into lean thinking application in medical design and construction industry in Gaza Strip and its effect on healthcare organizations performance

العناوين الأخرى

البحث في تطبيق فلسفة التفكير الموجه في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة و تأثير هذا التطبيق على أداء المؤسسات

مقدم أطروحة جامعية

Ata Allah, Samah Hani Rajab

مشرف أطروحة جامعية

al-Hallaq, Khalid Abd al-Rauf

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية الهندسة

القسم الأكاديمي

قسم الهندسة المدنية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

الغرض : يتلخص الغرض من هذه الرسالة في المساهمة في تطوير عمليات الرعاية الصحية من خلال تطبيق فلسفة التفكير الموجه في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة وتأثير هذا التطبيق على أداء المنظمات الصحية في قطاع غزة ولتحقيق هذا الغرض وضع الباحث ست أهداف وهي كالتالي : ( 1 ) تقييم مستوى عوامل الجاهزية لتنفيذ التفكير الموجه من قبل المهنيين في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة، ( 2 ) تحديد الفوائد ذات القيمة العائدة من تطبيق التفكير الموجه و التي من شأنها إقناع المهنيين لاعتمادها في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة، ( 3 ) تحديد وترتيب عوامل نجاح التفكير الموجه بين منظمات الرعاية الصحية، ( 4 ) تحديد و تصنيف التحديات و المعيقات التي تواجه اعتماد التفكير الموجه في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة، ( 5 ) دراسة تأثير تنفيذ التفكير الموجه على أداء منظمات الرعاية الصحية من أجل تقديم توصيات لاعتماد التفكير الموجه في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة، ( 6 ) و أخيرا دراسة بعض الفرضيات التي قد يساعد على إيجاد حلول لاعتماد التفكير الموجه القطاع الطبي في قطاع غزة.

منهجية البحث: تم تطبيق الأساليب الكمية في تحليل البيانات و ذلك باستخدام الاستبانة حيث تم استخدام 3 خطوات رئيسية للوصول إلى النسخة النهائية من الاستبانة وهي كالتالي : ( 1 ) اختبار الصلاحية من خلال تقديم الاستبانة إلى 12 خبير في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية فضلا عن خبراء في مجال التحليل الاحصائي.

( 2 ) اختبار الاستبانة من قبل 6 أشخاص ممن يمثلون الفئة المستهدفة.

( 3 ) الدراسة التجريبية عن طريق توزيع وتحليل 8 نسخ من الاستبانة للفئة المستهدفة لاجراء كلا من اختبار الصلاحية و الثبات و بعد ذلك تم اعتماد الاستبانة ومن ثم توزيع ( 85 ) نسخة منها على الفئة المستهدفة و جمع ( 80 ) نسخة منها لتكون نسبة الاستجابة = 94.1% وأخيرا تم تحليل هذه البيانات كميا باستخدام برنامج SPSS اصدار 24 لاستنباط النتائج و دراستها بعد ذلك.

النتائج أظهرت نتائج التحليل الاحصائي باستخدام تحليل ارتباط بيرسون وجود ارتباط وثيق بين أداء منظمات الرعاية الصحية و مستوى عوامل الجاهزية لتنفيذ فلسفة التفكير الموجه الفوائد ذات القيمة العائدة من تطبيق التفكير الموجه عوامل نجاح التفكير الموجه و التحديات والمعيقات التي تواجه اعتماد التفكير الموجه.

و كانت هناك علاقة عكسية بين الفوائد ذات القيمة العائدة من تطبيق التفكير الموجه والتحديات و المعيقات التي تواجه اعتماد التفكير الموجه ؛ وكذلك بين عوامل نجاح التفكير الموجه و التحديات والمعيقات التي تواجه اعتماد التفكير الموجه؛ كما و أظهرت النتائج أن هناك علاقة طردية بين مستوى عوامل الجاهزية لتنفيذ التفكير الموجه و الفوائد ذات القيمة العائدة من تطبيق التفكير الموجه ؛ وبين مستوى عوامل الجاهزية لتنفيذ التفكير الموجه و عوامل نجاح التفكير الموجه الفوائد العجاف و عوامل النجاح الحرجة العجاف.

و لكن لم تكن هناك علاقة كبيرة بين عوامل الجاهزية لتنفيذ التفكير الموجه التحديات و المعيقات التي تواجه اعتماد التفكير الموجه.

و أخيرا قدمت الدراسة توصيات لمنظمات الرعاية الصحية والأفراد على التوالي من أجل تطوير عملية الرعاية الصحية من خلال تطبيق فلسفة التفكير الموجه في صناعة التصميم و تشييد المنشآت الطبية في قطاع غزة و هذا التطبيق يهدف إلى تحسين الأداء في منظمات الرعاية الصحية.

الملخص الإنجليزي

Purpose: The aim of this research was to contribute in developing healthcare operation through lean thinking in the Medical Design Contraction (MDC) industry in Gaza strip.

This aim has been obtained by achieving six primary objectives which are assessing the readiness factors level for lean implementation by professionals in MDC industry in Gaza strip, identifying the lean benefits that would convince professionals for adopting lean thinking in MDC industry in Gaza strip, identifying and rank Critical Success Factors (CSF’s) among healthcare organizations, investigating and ranking the top Lean thinking challenges and barriers which face the adoption of Lean thinking in MDC industry in Gaza strip, exploring the impact of Lean thinking implementation on healthcare performance in order to make recommendations for adopting Lean thinking in MDC industry in Gaza strip, and studying some hypotheses that might help to find solutions to adopting Lean thinking in the medical sector in Gaza strip.

Design/methodology/approach: A quantitative survey was used in the research.

Three main steps were used to reach to the final amendment of the questionnaire: (1) Face validity by presenting the questionnaire to 12 experts in the MDC industry as well as experts in statistics, )2( pre-testing the questionnaire was conducted and tested with 6 people, and )3(a pilot study was conducted by distributing 8 copies of the questionnaire to respondents from the target group and analyzing them for testing statistical validity and reliability were three main steps that were used to reach to the final amendment of the questionnaire.

85 Copies of the questionnaire were distributed, and 80 copies of the questionnaire were received from the respondents with a response rate = 94.1%.

To draw meaningful results, the collected data have been analyzed by using the quantitative data analysis techniques (which include the Relative important index, Pearson correlation analysis, and others) through the Statistical Package for Social Science (SPSS) IBM version 24.

Findings: Pearson correlation analysis was used in the study which showed that there were significant correlation between Healthcare Organizations performance and each of the readiness factors level for lean implementation, Lean benefits, Lean CSF’s, Lean challenges and barriers.

There was a significant relationship between the Lean benefits and Lean challenges and barriers; the Lean critical success factors and Lean

التخصصات الرئيسية

الهندسة المدنية

الموضوعات

• تقييم الأداء
• المنشآت
• التصميم المعماري
• المباني الصحية
• قطاع غزة

عدد الصفحات

212

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

الإنجليزية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-904786