L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian
العناوين الأخرى
The influence of E-mailing marketing online sales sites on the creation and maintenance of the relationship with the Algerian surfer
المؤلفون المشاركون
Bu Krif, Musa
Chanoune, Nadjet
Boukrif, Nurah
المصدر
Revue de l’Innovation et Marketing
العدد
المجلد 5، العدد 1 (31 يناير/كانون الثاني 2018)، ص ص. 27-42، 16ص.
الناشر
تاريخ النشر
2018-01-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This article aims to evaluate the impact of e-mailing marketing on the creation and maintenance of the long-term relationship between the customer and the online sales site.
A quantitative study of a sample of Algerian Internet users was conducted.
The results show a positive impact of e-mailing marketing on the behavior and attitude of the Algerian consumer.
E-mailing marketing has a positive impact on the online sales customer relationship in a relational approach, by contributing to the characteristics of the messages sent (credible and relevant information, targeted and personalized communication and pleasant graphics and attracting messages).
Indeed, good communication via e-mailing marketing positively influences the confidence, commitment, loyalty and word of mouth of the Algerian surfer.
الملخص FRE
Cet article vise à évaluer l’impact de l’e-mailing marketing sur la création et le maintien de la relation sur le long terme entre le client et le site de vente en ligne.
une étude quantitative auprès d’un échantillon de convenance constitué de 117 d’internautes algériens a été menée.
les résultats relèvent un impact positif de l’e-mailing marketing sur le comportement et l’attitude du consommateur algérien.
l’e-mailing marketing influe positivement la relation client/site de vente en ligne dans une approche relationnelle, par apport aux caractéristiques des messages envoyés(information crédible et pertinente, la communication ciblée et personnalisée et le graphisme agréable et attirant des messages).
une bonne communication via e-mailing marketing influe positivement la confiance, l’engagement, la fidélité et le bouche à oreille (BAO) de l’internaute Algerian.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Chanoune, Nadjet& Bu Krif, Musa& Boukrif, Nurah. 2018. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing،Vol. 5, no. 1, pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Bu Krif, Musa…[et al.]. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing Vol. 5, no. 1 (Jan. 2018), pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Chanoune, Nadjet& Bu Krif, Musa& Boukrif, Nurah. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing. 2018. Vol. 5, no. 1, pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الفرنسية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 39-42
رقم السجل
BIM-905774
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