L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian
Other Title(s)
The influence of E-mailing marketing online sales sites on the creation and maintenance of the relationship with the Algerian surfer
Joint Authors
Bu Krif, Musa
Chanoune, Nadjet
Boukrif, Nurah
Source
Revue de l’Innovation et Marketing
Issue
Vol. 5, Issue 1 (31 Jan. 2018), pp.27-42, 16 p.
Publisher
Publication Date
2018-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Abstract EN
This article aims to evaluate the impact of e-mailing marketing on the creation and maintenance of the long-term relationship between the customer and the online sales site.
A quantitative study of a sample of Algerian Internet users was conducted.
The results show a positive impact of e-mailing marketing on the behavior and attitude of the Algerian consumer.
E-mailing marketing has a positive impact on the online sales customer relationship in a relational approach, by contributing to the characteristics of the messages sent (credible and relevant information, targeted and personalized communication and pleasant graphics and attracting messages).
Indeed, good communication via e-mailing marketing positively influences the confidence, commitment, loyalty and word of mouth of the Algerian surfer.
Abstract FRE
Cet article vise à évaluer l’impact de l’e-mailing marketing sur la création et le maintien de la relation sur le long terme entre le client et le site de vente en ligne.
une étude quantitative auprès d’un échantillon de convenance constitué de 117 d’internautes algériens a été menée.
les résultats relèvent un impact positif de l’e-mailing marketing sur le comportement et l’attitude du consommateur algérien.
l’e-mailing marketing influe positivement la relation client/site de vente en ligne dans une approche relationnelle, par apport aux caractéristiques des messages envoyés(information crédible et pertinente, la communication ciblée et personnalisée et le graphisme agréable et attirant des messages).
une bonne communication via e-mailing marketing influe positivement la confiance, l’engagement, la fidélité et le bouche à oreille (BAO) de l’internaute Algerian.
American Psychological Association (APA)
Chanoune, Nadjet& Bu Krif, Musa& Boukrif, Nurah. 2018. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing،Vol. 5, no. 1, pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
Modern Language Association (MLA)
Bu Krif, Musa…[et al.]. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing Vol. 5, no. 1 (Jan. 2018), pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
American Medical Association (AMA)
Chanoune, Nadjet& Bu Krif, Musa& Boukrif, Nurah. L’influence D'e-mailing marketing des sites de vente en ligne sur la création et le maintien de la relation avec l’internaute Algerian. Revue de l’Innovation et Marketing. 2018. Vol. 5, no. 1, pp.27-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905774
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 39-42
Record ID
BIM-905774
