La valeur perçue de l’innovation des services touristiques des Ksours Algériens

الملخص FRE

L'objectif de cette recherche est donc d'augmenter l'effet de l'innovation dans les services touristiques sur la valeur perçue.

L'échantillon comprenait 78 touristes-consommateurs.

Les résultats obtenus montrent que la dimension fonctionnelle n'influence pas la valeur perçue d'une innovation de service touristique.

le manque d'impact peut s'expliquer par la caractéristique des services immatériels.

Par contre les dimensions émotionnelles, esthétiques et sociales ont un effet significatif.