جودة الحياة الوظيفية و أثرها على الالتزام التنظيمي لموظفي وزارتي العمل و التنمية الاجتماعية في قطاع غزة

العناوين الأخرى

The quality of work life and its effect on organizational commitment of employees of ministries of labor and social development in the Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

البياري، سمر سعيد محمود

مشرف أطروحة جامعية

أبو معمر، فارس محمود محمد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة للتعرف على جودة الحياة الوظيفية و أثرها على الالتزام التنظيمي لموظفي وزارتي العمل و التنمية الاجتماعية بقطاع غزة.

و قد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للدراسة، حيث تم تصميم استبانة الدراسة كوسيلة لجمع البيانات اللازمة توزيعها على عينة الدراسة باستخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية حسب الوزارة، حيث تم توزيع (200) استبانة على موظفي وزارتي العمل والتنمية الاجتماعية، و تم %48.44 و هي درجة متوسطة.

استرداد 179 استبانة بنسبة 89.5%، و تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لتحليل البيانات.

أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة : أظهرت النتائج أن المتوسط الحسابي لمستوى جودة الحياة الوظيفية لدى موظفي وزارتي العمل و التنمية الاجتماعية هو (4.84) بوزن نسبي أظهرت النتائج أن المتوسط الحسابي لمستوى الالتزام التنظيمي لدى موظفي وزارتي العمل والتنمية الاجتماعية هو (7.05) بوزن نسبي 70.53% وهي درجة كبيرة.

توجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 > (a بين أبعاد جودة الحياة الوظيفية و مستوى الالتزام التنظيمي في وزارتي العمل و التنمية الاجتماعية.

تبين أن المتغيرات المؤثرة في الالتزام التنظيمي هي ظروف العمل المادية، التوازن بين الحياة والعمل، الأجور و المكافآت، الأمان والاستقرار الوظيفي و كان هذا التأثير ذو دلالة إحصائية.

توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول جودة الحياة الوظيفية و أثرها على الالتزام التنظيمي تعزى إلى البيانات الشخصية مكان العمل : لصالح وزارة العمل، العمر : لصالح من هم أعماهم 50 سنة فأكثر، المسمى الوظيفي لصالح مدير عام ماعدا الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة.

و من أهم توصيات الدراسة : ضرورة الاهتمام برفع مستوى جودة الحياة الوظيفية في وزارة التنمية الاجتماعية، من خلال انتظام صرف الرواتب، و تبني مبدأ العدالة و المساواة بين الموظفين، و إتاحة الفرص للترقي و التقدم المهني.

اتاحة الفرصة أمام الموظفين للمشاركة في اتخاذ القرارات، مما يزيد الثقة من قدراتهم و مهاراتهم.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to identify the quality of work life and its impact on the organizational commitment of the employees of the ministries of labor and social development in Gaza Strip.

The descriptive analytical approach was used for the study.

The study questionnaire was designed as a tool for collecting the necessary data, and was distributed to the study sample using stratified random sampling method according to the ministry.

A number of 200 questionnaires were distributed to the employees of the ministries of labor and social development, of which a number of 179 questionnaires were retrieved by 89.5%.

The statistical program SPSS was used for data analysis.

The most important findings of the study : - The results showed that the mean value of the quality of work life level of the employees of the Ministries of Labor and Social Development was (4.84) with a relative weight of 48.44%, which is a medium degree.

- The results showed that mean value of the organizational commitment level of the employees of the Ministries of Labor and Social Development was (7.05) with a relative weight of 70.53%, which is a large degree.

- There is a statistically significant positive relationship at the level of (α ≥ 0.05) between the dimensions of quality of life and the level of organizational commitment in the Ministries of Labor and Social Development.

- The variables affecting the organizational commitment are (physical working conditions, balance between life and work, wages and rewards, safety and job stability).

This effect has statistical significance.

- There are statistically significant differences between the sample averages of the study sample regarding the quality of work life and its impact on the organizational commitment due to the personal information as follows : Place of work (in favor of the Ministry of Labor), Age (in favor of 50 years old and above), Job Title (in favor of General Manager).

However, there are no differences attributed to sex, academic qualification, and years of service.

The most important recommendations of the study : - The necessity to consider raising the quality of work life in the Ministry of Social Development, through the regularity of salaries, the adoption of the principle of justice and equality among employees, and the provision of opportunities for promotion and vocational progress.

- Providing the opportunity for employees to participate in decision-taking process, therefore increasing confidence in their abilities and skills.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• نوعية الحياة
• الوزارات
• الموظفون
• قطاع غزة
• الالتزام التنظيمي

عدد الصفحات

129

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-913254