The role of total quality management in the enhancement of knowledge sharing behavior
العناوين الأخرى
دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز سلوك تقاسم المعرفة
المؤلفون المشاركون
المصدر
Journal of Economics and Management
العدد
المجلد 18، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)9ص.
الناشر
جامعة فرحات عباس سطيف 1 كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
9
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تسعى هذه الدراسة لتبيان تأثير العوامل المرتبطة بتسيير الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا و التوجه نحو المستهلك و برامج التدريب) و دورها في ترقية سلوك تقاسم المعرفة المتمثل في تقديم المعرفة و جمع المعرفة.
الدراسة الاستقصائية التي شملت 102 موظفا من الشركة الجزائرية للتامين.
استعملنا في الدراسة تحليل الانحدار و معامل الارتباط لاختبار الفروض.
و تظهر النتائج أن التزام الإدارة العليا وبرامج التدريب يؤثر تأثيرا إيجابيا في سلوك نقاسم المعرفة و بالتالي فهي تسهم في ترسيخ معرفة و تطويرها.
الملخص EN
This study sets out to examine the influence of factors related to TQM (Senior Management commitment, Customer Orientation and training programs) and their roles in the development of knowledge sharing behavior (knowledge donating and collecting).
Based on a survey of 102 employees from SAA insurance company in Algeria, this study applies regression analysis and correlation to test the hypotheses.
The results show that only Senior Management commitment and training programs influence positively knowledge sharing behavior and then contribute to its enhancement
الملخص FRE
Cette étude vise à examiner l’influence des facteurs liés à TQM (engagement de la haute direction, orientation de la clientèle et programmes de formation) et leur rôle dans le développement du comportement de partage des connaissances (don et collecte de connaissances).
Sur la base d’une enquête auprès de 102 salariés de la compagnie d’assurance SAA en Algérie, cette étude utilise l’analyse de régression et la corrélation pour tester les hypothèses.
Les résultats montrent que seuls les programmes d’engagement et de formation de la haute direction influencent positivement le partage des connaissances et contribuent ensuite à son amélioration.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Amarni, Abir& Hashmawi, Kamil. 2018. The role of total quality management in the enhancement of knowledge sharing behavior. Journal of Economics and Management،Vol. 18, no. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914050
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Amarni, Abir& Hashmawi, Kamil. The role of total quality management in the enhancement of knowledge sharing behavior. Journal of Economics and Management Vol. 18, no. 1 (Dec. 2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914050
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Amarni, Abir& Hashmawi, Kamil. The role of total quality management in the enhancement of knowledge sharing behavior. Journal of Economics and Management. 2018. Vol. 18, no. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914050
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-914050
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر