أثر جودة الحياة الوظيفية على الالتزام التنظيمي

العناوين الأخرى

The impact of quality of work life on organizational commitment

مقدم أطروحة جامعية

القطيش، إسلام محمد

مشرف أطروحة جامعية

عطياني، مراد سليم

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت دراسة تأثير جودة الحياة الوظيفية على الالتزام التنظيمي للتعرف على مدى أثر أبعاد جودة الحياة الوظيفية على الالتزام التنظيمي، بالإضافة إلى قياس مدى توفر أبعاد جودة الحياة الوظيفية و مستوى الالتزام التنظيمي في جامعة الإسراء.

و شملت الدراسة المتغير المستقل وهو جودة الحياة الوظيفية بأبعادها مجتمعة : ( ظروف المادية للعمل، و التوازن بين الحياة و العمل، و الأجور المكافآت، و إتاحة الفرص للترقي والتقدم المهني)، أما المتغير التابع الالتزام التنظيمي شمل الأبعاد التالية : (الالتزام الاستمراري، و العاطفي، و المعياري) .

و أجريت الدراسة على موظفين جامعة الإسراء من أكاديميين و إداريين على مختلف مستوياتهم، و تم توزيع (۱۱۰) استبانات بطريقة إلكترونية، و استردت الباحثة (۱۰۰) استبانة لتشكل بذلك عينة الدراسة و اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، و اعتمدت الباحثة على برنامج التحليل الإحصائي من خلال مجموعة من الاختبارات الإحصائية أهمها تحليل الانحدار الخطي المتعدد و مقاييس النزعة المركزية و التشتت.

توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن جامعة الإسراء توفر للموظفين أبعاد جودة الحياة الوظيفية بشكل متوسط، و حققت ظروف العمل المادية أعلى قيمة و أقلها التوازن بين الحياة و العمل.

بالإضافة أن مستوى الالتزام التنظيمي للموظفين اتجاه الجامعة مرتفع و بالأخص الالتزام العاطفي، و أثبتت النتائج أن هناك أثر الأبعاد جودة الحياة الوظيفية على الالتزام التنظيمي، و تعتبر الأجور و المكافآت اكثر الأبعاد قدرة تفسيرية على الالتزام التنظيمي و أوصت الدراسة على زيادة الاهتمام بالحياة الشخصية للموظفين بتوفير برامج ترفيهية و ثقافية و رياضية، و تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية للموظف و العمل، و إعادة دراسة نظام الترقية و التقدم المهني، و وضع معايير تحقق العدالة بين الموظفين.

و يرفق ذلك نظام للحوافز المالية و المكافآت تتناسب مع أداء الموظفين.

الملخص الإنجليزي

The main objective of this study is to evaluate and analyze the impact of quality of working life on the organizational commitment.

It measures the availability of the dimensions of the quality of work life and the level of organizational commitment at the university.

The evaluation and analysis were performed for several different independent variables such as physical conditions of work, work-life balance, remuneration wages, opportunities for advancement and career advancement, and the dimensions of quality of life; and several dependent variables of organizational commitment such as continuity, emotional, and normative commitment.

This study was conducted on the staff of Al Isra Private University at different levels.

110 questionnaires were distributed electronically.

The descriptive analytical approach is followed to analyze the study samples’ results based on the statistical analysis program SPSS to test the hypotheses, through a set of statistical tests, the most important of which is the analysis of multiple linear regression and measures of central tendency and dispersion.

It can be concluded from the obtained results, that the Al Isra University provides employees with all the dimensions of the quality of work life, but the average level, and achieved material working conditions highest value and the least balance between life and work.

In addition, the level of organizational commitment of staff towards the university is high, especially emotional commitment.

The results showed that there is a strong and direct correlation between the dimensions of the quality of work life and organizational commitment.

Wages and remuneration are the most explanatory dimension of organizational commitment.

The study recommended to increase the interest in the personal life of employees by providing recreational, cultural and sports programs, balancing the employee's personal life and work, re-study the system of promotion and professional progress, and set standards to achieve justice among employees.

This is accompanied by a system of financial incentives, holidays, and rewards commensurate with the performance of employees.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• نوعية الحياة
• الأردن
• الالتزام التنظيمي

عدد الصفحات

146

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-915394