قياس أثر عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على بعض المصارف العمومية الجزائرية العاملة بمدينة الجلفة
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 4، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2018)، ص ص. 187-200، 14ص.
الناشر
تاريخ النشر
2018-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study aims to identify the extent of the impact of knowledge management processes (diagnosis knowledge, knowledge acquisition, knowledge generation, knowledge storage, distribution of knowledge, application of knowledge) on the quality of banking services five dimensions (after tangibility, after reliability, after responding, after security, after empathy) in some Algerian public banks operating in Djelfa.
Where the questionnaire was designed for this purpose, and distributed to a random sample suitable consists of 65 single.
To test the hypotheses of the study used a statistical analysis tools and standard represented in the multiple regression models.
Among the most important results that have been reached: - There is a positive correlation between the processes of knowledge and quality of banking services management.
- No significant positive impact the average between the processes of knowledge and quality of banking services management
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بغداوي، جميلة والجيلالي، ميسومي. 2018. قياس أثر عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على بعض المصارف العمومية الجزائرية العاملة بمدينة الجلفة. الريادة لاقتصاديات الأعمال،مج. 4، ع. 2، ص ص. 187-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919176
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بغداوي، جميلة والجيلالي، ميسومي. قياس أثر عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على بعض المصارف العمومية الجزائرية العاملة بمدينة الجلفة. الريادة لاقتصاديات الأعمال مج. 4، ع. 2 (حزيران 2018)، ص ص. 187-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919176
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بغداوي، جميلة والجيلالي، ميسومي. قياس أثر عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية على بعض المصارف العمومية الجزائرية العاملة بمدينة الجلفة. الريادة لاقتصاديات الأعمال. 2018. مج. 4، ع. 2، ص ص. 187-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919176
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-919176
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر