عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie
العناوين الأخرى
Customer's dissatisfaction with the services of service organisation : case study of the negative word of mouth in the air transport market of Air Algeria
Insatisfaction du client vis-à-vis des services des entreprises de service : Etude de cas du bouche a oreille negatif sur le marche du transport Algerien D’air Algerie
المؤلف
المصدر
مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية
العدد
المجلد 2018، العدد 50 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 127-145، 19ص.
الناشر
جامعة قسنطينة 2 عبد الحميد مهري
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
زهيوة، كريمة. 2018. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2018، ع. 50، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
زهيوة، كريمة. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية ع. 50 (2018)، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
زهيوة، كريمة. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2018. مج. 2018، ع. 50، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
رقم السجل
BIM-919988
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر