Le management des conflits au sein de l’équipe : un nouveau défi pour le manager Algérien

الملخص FRE

Nous voudrions, à travers cette humble contribution comprendre et faire comprendre la dynamique conflictuelle au sein de l’Entreprise.

Cet article peut en fait, intéresser plusieurs personnes, qu’elle soit manager, responsable ou toute autre personne pouvant faire face à des situations conflictuelles.

Deux préoccupations, en effet, nous motivent : comprendre les différents types de conflits qui puissent exister au sein d’une équipe et pouvoir les gérer (les prévenir et/ou les résoudre) de façon positive afin de préserver la performance de l’équipe.

Ce qui nous importe le plus est de montrer le rôle du bon manager dans la gestion des conflits, à savoir, comment doit-il faire face aux conflits et les utiliser positivement pour optimiser et améliorer la performance de son équipe, au lieu de les ignorer ou de les éviter.

Du coût, il doit non seulement les résoudre mais aussi les prévenir avant leur éclatement.

C’est ce qui fait, en fait, la différence d’une Entreprise à une autre.