أثر أنظمة ذكاء الأعمال على فاعلية شركات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في السعودية

العناوين الأخرى

The impact of business intelligence systems on the effectiveness : a quantitative study in KSA information and communication technology sector

مقدم أطروحة جامعية

العطوي، مشعل دخيل الله سالم

مشرف أطروحة جامعية

الجراح، مفلح

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى قياس أثر أنظمة ذكاء الأعمال على فاعلية شركات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في السعودية، و قد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من شركات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في السعودية.

أما عينة الدراسة فقد تم استخدام طريقة المسح الشامل لمدراء الدوائر الإدارية و رؤساء الأقسام في شركات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في السعودية، و قد تم تطوير استبانة خاصة شملت كافة متغيرات الدراسة، حيث تم توزيع (257) استبانة على أفراد عينة الدراسة، و تم استبعاد (7) استبانات أي ما نسبته (4.8%) و ذلك لعدم صلاحيتها للاختبارات الإحصائية، و كانت نسبة الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (95.2%).

خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج وكان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05=(a لأنظمة ذكاء الأعمال بأبعاده (جمع البيانات، مستودع البيانات، التنقيب عن البيانات، إعداد التقارير، تناقل المعلومات) على فاعلية شركات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في السعودية بأبعادها (التكيف، التكامل، تحقيق الأهداف).

أوصت الدراسة عددا من التوصيات كان أهمها ضرورة الإهتمام بمفهوم ذكاء الأعمال حيث يعتبر من الظواهر المهمة و المؤثرة بشكل مباشر على الشركات، و أوصت أيضا بزيادة إهتمام القيادات الإدارية العليا فيها بأهمية مفهوم الفاعلية باعتباره أحد المفاهيم الجوهرية في الإدارة الحديثة.

الملخص الإنجليزي

The study aimed at measuring the impact of business intelligence systems on the effectiveness of ICT companies in Saudi Arabia.

The study was based on analytical descriptive methodology.

The study society is composed of ICT companies in Saudi Arabia.

The sample of the study was used as a comprehensive survey method for the directors of the administrative departments and heads of departments in the ICT companies in Saudi Arabia.

A questionnaire was developed especially for all study variables.

257 questionnaires were distributed to the study sample.

Seven questionnaires were excluded (4.8%) because of its lack of validity for statistical tests, and the percentage of questionnaires valid for statistical analysis (95.2%).

The study concluded with a number of results, the most important of which was the existence of a statistically significant effect at the level of (α = 0.05) of business intelligence systems in its dimensions (data collection, data warehouse, data mining, reporting, information transfer) Saudi Arabia in its dimensions (adaptation, integration, achievement of objectives).

The study recommended a number of recommendations, the most important of which is the need to pay attention to the concept of business intelligence, which is an important and direct impact on companies, and also recommended to increase the attention of senior administrative leaders in the importance of the concept of effectiveness as one of the core concepts in modern management.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• السعودية
• ذكاء الأعمال
• شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية

عدد الصفحات

101

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-935971