الصمت التنظيمي و أثره على التغيير التنظيمي في البنوك التجارية اليمنية

العناوين الأخرى

The impact of organizational silence on organizational change in commercial Yemeni banks

مقدم أطروحة جامعية

عيظة، وليد محمد مصلح

مشرف أطروحة جامعية

الساعد، رشاد محمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر الصمت التنظيمي بأبعاده على التغيير التنظيمي بأبعاده في البنوك التجارية اليمنية واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية اليمنية والبالغ عددهم (1740) عاملا وعاملة موزعين على (7) بدوك، أما عينة الدراسة فقد تم اختيارها بالطريقة العشوائية البسيطة من (326) عاملا وعاملة، و استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات.

و أظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a=0.05) لظاهرة الصمت التنظيمي بأبعاده صمت الإذعان الصمت الدفاعي الصمت الاجتماعي) على التغيير التنظيمي بأبعاده التغيير على مستوى الاستراتيجية، التغيير على مستوى الهيكل التنظيمي، التغيير على مستوى الثقافة، التغيير على مستوى الأنظمة في البنوك التجارية اليمنية، وفي ضوء النتائج خرجت الدراسة بجملة من التوصيات من أبرزها ضرورة قيام البنوك التجارية اليمنية بزيادة التركيز على إشراك العاملون في تقديم أفكارا جديدة تخص العمل، و تقديم لهم التشجيع و التحفيز المناسب.

الملخص الإنجليزي

This study aimed at identifying.

The The Impact of Organizational Silence on Organizational Change in Commercial Yemeni Banks.

The study has relied on the analytical descriptive approach.

The study population has consisted of all the (1740) male and female workers in the Yemeni commercial banks distributed in (7) banks.

The sample of the study has been chosen by simple random method consisting of (326) male and female workers.

The study has used the questionnaire as a data collection tool.

The results of study have showed that there is a statistically significant effect at the level of (0.05≥α) for the phenomenon of organizational silence with its dimensions (silence of acquiescence, defense silence, and social silence) on organizational change with its dimensions (change at the level of strategy, change at the level of organizational structure, change at the level of culture, change at the level of system) in Yemeni commercial banks.

In the light of the results, the study came out with a number of recommendations, including: Yemeni commercial banks should be more focused on involving employees in providing new business ideas; and employees must be encouraged and motivated appropriately.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• اليمن
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

105

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-937841