أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر في الحفاظ على رأس المال الزبائني في الشركات الصناعية الأردنية
العناوين الأخرى
The impact of green marketing strategies implementation in maintaining client capital in Jordanian industrial companies
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم التسويق
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2019
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر (استراتيجية التخصير السلبي، استراتيجية التحضير التعاونية، تصميم المنتج، إعادة تدوير المنتج) في الحفاظ على رأس المال الزبائني (رضا) الزبون ولاء الزبون، قيمة الزبون المشاركة والتصادق مع الزبون) في الشركات الصناعية الأردنية، واعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وتم استخدام مقياسي استراتيجيات التسويق الأخضر ورأس المال الزبائني لجمع البيانات، وتمثل مجتمع الدراسة في الشركات الصناعية الأردنية وعددها (71) شركة، وتكونت عينة الدراسة من (250) فردا من الإداريين و رؤساء هم في الشركات الصناعية الأردنية أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر في الشركات الصناعية الأردنية جاء بدرجة مرتفعة، كما جاء رأس المال الزبائني لدى الشركات الصناعية الأردنية بدرجة مرتفعة.
وأشارت النتائج إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) لتطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر مجتمعه في الحفاظ على رأس المال الزبائني لدى الشركات الصناعية الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة) (α ≥ 0.05) لتطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر (استراتيجية التحضير السلبي استراتيجية التخضير التعاونية استراتيجية تصميم المنتج، استراتيجية إعادة تدوير (المنتج في الحفاظ على رأس المال الزبائني من حيث (رضا الزبون ولاء الزبون، قيمة الزبون المشاركة والتصادق مع الزبون).
و في ضوء نتائج الدراسة ومن أهم التوصيات يوصي على ضرورة تبني استراتيجيات التسويق الأخضر في الشركات الصناعية.
الملخص الإنجليزي
The objective of this study is to identify the impact of the application of green marketing strategies (negative fertilization strategy, cooperative greening strategy, product design, product recycling) in maintaining customer capital (customer satisfaction, customer loyalty, customer value, participation and customer approval).
The study was based on the descriptive approach.
The criteria of green marketing strategies and the capital of customers were used to collect data.
The study sample consisted of (250) managers and their heads in the Jordanian industrial companies.
The results showed that the level of implementation of green marketing strategies in the Jordanian industrial companies was high, and the capital of customers in the Jordanian industrial companies was high.
The results indicated that there was a statistically significant effect at the level of (α ≤ 0.05) for the application of green marketing strategies in the maintenance of the capital of customers in the Jordanian industrial companies and the presence of a significant effect at the level of (α ≤ 0.05) Passive greening strategy, cooperative greening strategy, product design strategy, product recycling strategy) in maintaining customer capital in terms of customer satisfaction, customer loyalty, customer value, participation and customer authentication.
In light of the results of the study, the researcher recommends the need to adopt green marketing strategies in industrial companies.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
121
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الأيوب، ركان هاني سلمان. (2019). أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر في الحفاظ على رأس المال الزبائني في الشركات الصناعية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-937858
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الأيوب، ركان هاني سلمان. أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر في الحفاظ على رأس المال الزبائني في الشركات الصناعية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2019).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-937858
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الأيوب، ركان هاني سلمان. (2019). أثر تطبيق استراتيجيات التسويق الأخضر في الحفاظ على رأس المال الزبائني في الشركات الصناعية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-937858
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-937858
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر