الذكاء العاطفي وأثره على سلوكيات العاملين بالمنظمات السياحية الحكومية: دراسة حالة على وزارة السياحة المصرية

الملخص AR

القدرة على السيطرة على العواطف والانفعالات هي أساس الإرادة، وإدارة العواطف هي التي تحدد نجاح الفرد في المجتمع، وبالتالي نجاحه في أداء عمله على الشكل الأكمل، فقد يفشل الفرد في حياته العملية نتيجة عدم سيطرته على انفعالاته وعدم القدرة على التحكم بعواطفه، فالجانب الوجداني من أهم النواحي المؤثرة في شخصية الفرد وسلوكه وطريقة تفكيره، وآليات اتخاذ القرار لديه.

لذلك تهدف هذه الورقة البحثية إلى دراسة وتحليل مستوي الذكاء العاطفي وأثره علي سلوك العاملين في المنظمات السياحية الحكومية، متمثلة في وزارة السياحة المصرية كدراسة حالة، باستخدام المنهجية الكمية لتحليل علاقة الارتباط بين متغير الذكاء العاطفي ومتغير السلوك لدي عينة من العاملين في وزارة السياحة المصرية.