Organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction : a quest for a relationship-the case of Al Hikma pharmaceutical in the Sudan
المؤلفون المشاركون
Fadl Said, Muhammad A.
al-Hakim, Ali Abd Allah Muhammad
المصدر
Journal of Science and Technology : in Economic Sciences
العدد
المجلد 16، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2015)، ص ص. 149-157، 9ص.
الناشر
جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا عمادة البحث العلمي
تاريخ النشر
2015-12-31
دولة النشر
السودان
عدد الصفحات
9
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The purpose of this paper is to investigate the relationship between organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction in Al Hikma Pharmaceuticals-Sudan.
Three survey questionnaires were distributed for 27 sales representatives and 58 customers to collect the study data, which were analyses using SPSS software version 20 in order to calculate the mean, standard deviation, percentages, and Person Correlation Coefficient.
The study indicated that the dominant organizational culture in Al Hikma Pharmaceuticals is the Market Culture which negatively correlates with job and customer satisfaction; also it indicated the existence of a statistically significant correlation between the three variables of the study.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Fadl Said, Muhammad A.& al-Hakim, Ali Abd Allah Muhammad. 2015. Organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction : a quest for a relationship-the case of Al Hikma pharmaceutical in the Sudan. Journal of Science and Technology : in Economic Sciences،Vol. 16, no. 2, pp.149-157.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954049
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Fadl Said, Muhammad A.& al-Hakim, Ali Abd Allah Muhammad. Organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction : a quest for a relationship-the case of Al Hikma pharmaceutical in the Sudan. Journal of Science and Technology : in Economic Sciences Vol. 16, no. 2 (2015), pp.149-157.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954049
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Fadl Said, Muhammad A.& al-Hakim, Ali Abd Allah Muhammad. Organizational culture, job satisfaction and customer satisfaction : a quest for a relationship-the case of Al Hikma pharmaceutical in the Sudan. Journal of Science and Technology : in Economic Sciences. 2015. Vol. 16, no. 2, pp.149-157.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954049
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 156-157
رقم السجل
BIM-954049
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر