تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن في قطاع الاتصالات - من وجهة نظر زبائن شركة جيزي بأم البواقي-
العناوين الأخرى
The impact of marketing mix on customers loyalty in telecommunications sector- From the view point of djezzy telecom customers in oum el bouaghi -
المؤلف
المصدر
مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية
العدد
المجلد 6، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2019)، ص ص. 84-105، 22ص.
الناشر
جامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي مخبر المحاسبة المالية الجباية و التأمين
تاريخ النشر
2019-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study aims to determine the effect of marketing mix elements (Product (service), price, promotion, place (distribution) and Extended marketing mix elements(phisical evident, people, process)) on cusomer loyalty at Algerian telecommunications companies in Oum El Bouaghi city, For the purpose of this study, we use a random sample made up 188 customers.
This study resulted that the marketing mix presented by Djezzy Telecom, is positive and meets the needs of customers, but with different degrees according to each element of marketing mix.
Also the result of the study shows that all the elements of marketing mix has significant effect on customer loyalty.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حساني، عبد الكريم. 2019. تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن في قطاع الاتصالات - من وجهة نظر زبائن شركة جيزي بأم البواقي-. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية،مج. 6، ع. 4، ص ص. 84-105.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954698
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حساني، عبد الكريم. تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن في قطاع الاتصالات - من وجهة نظر زبائن شركة جيزي بأم البواقي-. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية مج. 6، ع. 4 (كانون الأول 2019)، ص ص. 84-105.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954698
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حساني، عبد الكريم. تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن في قطاع الاتصالات - من وجهة نظر زبائن شركة جيزي بأم البواقي-. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية. 2019. مج. 6، ع. 4، ص ص. 84-105.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-954698
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 104-105
رقم السجل
BIM-954698
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر