![](/images/graphics-bg.png)
The relationship between total quality management and firm’s comprehensive performance : an empirical study
العناوين الأخرى
العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة و أداء المؤسسة : دراسة ميدانية
المؤلفون المشاركون
Abd al-Rahman, Abd al-Aziz Ahmad
Hamdan, Hayyan Mahmud
المصدر
The Arab Journal of Accounting
العدد
المجلد 20، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2017)، ص ص. 120-138، 19ص.
الناشر
جامعة البحرين مركز النشر العلمي
تاريخ النشر
2017-06-30
دولة النشر
البحرين
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The main purpose of this study is to test the relationship between total quality management (TQM) and the comprehensive performance which is expressed by employee satisfaction, product quality, strategic performance, and customer satisfaction.
The sample of the study consists of the employees of the largest three pharmaceutical companies in Hama and Homs in Syria.
A questionnaire was developed to collect the data.
The results showed that a statistically significant relationship exists between TQM practices and product quality, strategic performance, and customer satisfaction.
The results also showed a weak statistically significant relationship between TQM practices and employee satisfaction.
The research recommended to focus on all aspects of the comprehensive performance, specifically employees’ satisfaction
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Abd al-Rahman, Abd al-Aziz Ahmad& Hamdan, Hayyan Mahmud. 2017. The relationship between total quality management and firm’s comprehensive performance : an empirical study. The Arab Journal of Accounting،Vol. 20, no. 1, pp.120-138.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-955516
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Abd al-Rahman, Abd al-Aziz Ahmad& Hamdan, Hayyan Mahmud. The relationship between total quality management and firm’s comprehensive performance : an empirical study. The Arab Journal of Accounting Vol. 20, no. 1 (Jun. 2017), pp.120-138.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-955516
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Abd al-Rahman, Abd al-Aziz Ahmad& Hamdan, Hayyan Mahmud. The relationship between total quality management and firm’s comprehensive performance : an empirical study. The Arab Journal of Accounting. 2017. Vol. 20, no. 1, pp.120-138.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-955516
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 140-142
رقم السجل
BIM-955516
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)