The foundations of good customer relationship management : the case of insurance sector
المؤلفون المشاركون
المصدر
Revue de l'economie Industrielle
العدد
المجلد 8، العدد 1 (31 مارس/آذار 2018)، ص ص. 24-33، 10ص.
الناشر
تاريخ النشر
2018-03-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
10
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The present paper gives account of the theoretical foundations of good customer relationship in insurance sector.
It proceeds with a brief description of the transition from traditional to modern administration that resulted from making good advantage and use of the latest advances in digital technology to enhance the quality of customer relationship management.
The body of paper consists of eight theoretical foundations that constitute the essence of a good customer relationship management.
These theoretical approaches are presented in an independent way giving each its worth and highlighting its unique perspective.
Mass customization, for instance, focuses on personalizing, and individualizing the customers’ offer, whereas relationship marketing concentrates on the importance of the customer relationship itself.
Other foundations were also highlighted and their distinct perspectives were described.
Each of the eight approaches was described in the context of insurance sector
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Muhrah, Yunus& Adwani, Rashid. 2018. The foundations of good customer relationship management : the case of insurance sector. Revue de l'economie Industrielle،Vol. 8, no. 1, pp.24-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960835
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Muhrah, Yunus& Adwani, Rashid. The foundations of good customer relationship management : the case of insurance sector. Revue de l'economie Industrielle Vol. 8, no. 1 (Mar. 2018), pp.24-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960835
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Muhrah, Yunus& Adwani, Rashid. The foundations of good customer relationship management : the case of insurance sector. Revue de l'economie Industrielle. 2018. Vol. 8, no. 1, pp.24-33.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960835
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 32-33
رقم السجل
BIM-960835
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر