الجودة الشاملة في الجامعات و معوقاتها في الدول النامية

الملخص FRE

La notion de management de la qualité totale est une des notions de management les plus récentes et les plus modernes.

Cette notion a trouvé son application dans les organisations administratives, et ce dans le but de développer et d’améliorer la qualité des services rendus.

Aujourd’hui, l’université fait face à plusieurs difficultés et devrait relever de grands défis notamment dans les pays en développement.

Pour atteindre la qualité totale des méthodes modernes sont introduites dans l’enseignement supérieur.