معوقات تأهيل نظم إدارة الجودة في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة الجزائرية : حالة مؤسسة توضيب الورق و فنون الطباعة EMBAG

الملخص FRE

Le bui de ce travail esl d'etudier la possibility de la misc a niveau des systemes de management de la qualite au scin de la PMH algcricnne basant sur le systeme dc Management de la qualite totalc.

Pour cela on a choisie de prendre le cas d’FMBAG.

On a utilise la mdthodologic d'etude de cas basee sur Ic questionnaire commc outil principal de recherche pour determiner les points dc faiblesse et dc force dans son environnement interne pour donner quelques propositions au gcstionnaires du terrain afin dc Ics aider a integre cette approche au scin de leur entreprise.