الأثر المعدل للمناخ الأخلاقي في العلاقة ما بين الذكاء العاطفي و دافعية العاملين : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في عمان-الأردن

العناوين الأخرى

The moderating effect of ethical climate in the relationship between emotional intelligence and employees motivation : a field study on private hospitals at Amman-Jordan

مقدم أطروحة جامعية

عبد الله، تسنيم خضر عودة

مشرف أطروحة جامعية

طويقات، أمجد فهد نهار

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على الأثر المُعدل للمُناخ الأخلاقي في العلاقة ما بين الذكاء العاطفي و دافعية العاملين دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في عمان الأردن.

و تعتبر هذه الدراسة وصفية سببية، حيث تكون مجتمع الدراسة من كافة الممرضين في المستشفيات الخاصة في عمان الأردن و البالغ عدده ( 6450 ) ممرض.

و ثم جمعت البيانات بواسطة الإستبانة التي تم تصميمها من ( 338 ) مستجيبا، و بعد ان تم التأكد من التوزيع الطبيعي والصدق و الثبات و من فحص الفرضيات، توصلت الدراسة الى عدد من النتائج، أبرزها عدم وجود أثر للمُناخ الأخلاقي في العلاقة ما بين الذكاء العاطفي بأبعاده الإدراك العاطفي الفهم العاطفي، و إدارة العاطفة ) و دافعية العاملين بأبعاده طموح ) الموظفين، تفوق الموظفين، و ولاء الموظفين ) في المستشفيات الخاصة في عمان الأردن.

و في ضوء النتائج التي توصلت اليها الدراسة، توصي الدراسة : أنه ينبغي على المستشفيات الخاصة في عمان الأردن إعطاء مفهوم الذكاء العاطفي و ممارساته الأولوية في العمل بكونه أحد المهارات الضرورية التي يجب أن يتمتع بها كافة الممرضين.

اضافة الى ذلك التركيز على تطوير الجوانب التي يكون الممرضين في المستشفيات الخاصة في عمان الأردن بحاجة اليها في الإدراك العاطفي، الفهم العاطفي، و إدارة العاطفة حتى يصبحوا قادرين على ضبط انفعالاتهم، و هو ما يؤدي الى زيادة الحصول على التعاون و الدعم ممن حولهم.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to identify the Moderating Effect of the Ethical Climate in the Relationship between Emotional Intelligence and Employees Motivation: a Field Study on Private Hospitals at Amman/Jordan.

This study is descriptive and causal, as the study population consisted of all nurses in private hospitals in Amman/Jordan, which numbered (6450) nurses.

Then the data were collected using the questionnaire that was designed from (338) respondents, and after confirmation of the natural distribution, honesty and consistency and examination of the hypotheses, the study reached several results, most notably : The absence of an effect of the ethical climate in the relationship between emotional intelligence in its dimensions (perceiving emotions, emotional Understanding, and emotion management) and employees motivation with its dimensions (aspiration employees, mastery of employees, and loyalty of employees) in private hospitals in Amman/Jordan.

In the light of the findings of the study, the study recommends that private hospitals in Amman/Jordan should give the concept of emotional intelligence and its priority practices at work, as it is one of the necessary skills that all nurses should have.

In addition to this focus on developing aspects that nurses in private hospitals in Amman/Jordan need in perceiving emotions, emotional understanding, and emotion management to be able to control their emotions, which leads to increased access to cooperation and support from those around them.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الموظفون
• الأخلاق المهنية
• عمان
• الدوافع(علم النفس)
• الذكاء العاطفي
• المستشفيات الخاصة

عدد الصفحات

109

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-970925