![](/images/graphics-bg.png)
تأثير نظام إدارة الجودة الآيزو 9000 على رضا العملاء و زيادة النشاط : دراسة تطبيقية على (حجاج) مؤسسات الطوافة في المملكة العربية السعودية
المؤلف
المصدر
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
العدد
المجلد 2009، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2009)، ص ص. 140-158، 19ص.
الناشر
جامعة محمد بوضياف-المسيلة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2009-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الملخص EN
Many companies have made a lot of efforts to achieve a reasonable degree of organization and thus improve the quality of what it presents as products and services through the application of ISO 9000 standard.
The application of an administrative decision to bring the system requires the development of the company's activity, strategy, staff and, above all, its customers in mind.
The research was conducted through questionnaires prepared by the 8 questions were raised about the impact of the ISO 9000 on customer satisfaction and in which the institutions Raft, a holder of certificate ISO 9000 standard of quality.
The search is a very useful source for managers and researchers in the areas of quality systems and customer satisfaction to develop solutions and information.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حسين، خالد سامي. 2009. تأثير نظام إدارة الجودة الآيزو 9000 على رضا العملاء و زيادة النشاط : دراسة تطبيقية على (حجاج) مؤسسات الطوافة في المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 2009، ع. 2، ص ص. 140-158.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979725
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حسين، خالد سامي. تأثير نظام إدارة الجودة الآيزو 9000 على رضا العملاء و زيادة النشاط : دراسة تطبيقية على (حجاج) مؤسسات الطوافة في المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية ع. 2 (2009)، ص ص. 140-158.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979725
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حسين، خالد سامي. تأثير نظام إدارة الجودة الآيزو 9000 على رضا العملاء و زيادة النشاط : دراسة تطبيقية على (حجاج) مؤسسات الطوافة في المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2009. مج. 2009، ع. 2، ص ص. 140-158.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979725
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 156-158
رقم السجل
BIM-979725
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)