Impact of organizational culture on organizational citizenship behavior in hotels : the mediating role of affective commitment
العناوين الأخرى
تأثير الثقافة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في الفنادق : الالتزام العاطفي كدور وسيط
المؤلفون المشاركون
Sulayman, Samih Jamal Sad
Hasanayn, Ahmad Muhammad
المصدر
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
العدد
المجلد 18، العدد 3 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 199-209، 11ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
علم الاجتماع و الأنثروبولوجيا و الخدمة الاجتماعية
الموضوعات
الملخص AR
برزت الثقافة التنظيمية كواحدة من أهم الموضوعات في الدراسات الإدارية و السلوك التنظيمي على مدى العقود الثلاثة الماضية.
يهدف هذا البحث إلى قياس تأثير الثقافة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في عينة من فنادق الخمسة نجوم كما يفحص الدور الوسيط للالتزام العاطفي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية.
لتحقيق هذا الهدف تم استخدام استبيان عبر الإنترنت مع عينة عشوائية من الموظفين في الفنادق عينة البحث.
تم توزيع عدد 400 استمارة من بينها 331 استمارة (83 ٪) تم استكمالها و صالحة للتحليل.
أظهرت النتائج أن الثقافة التنظيمية لها تأثير إيجابي على سلوك المواطنة التنظيمية.
بناء على النتائج تم التوصية بأن يولي مديرو الفنادق اهتماما خاصا عند اختيار موظفيهم خاصة الذين لديهم سمات سلوك المواطنة التنظيمية في شخصيتهم لأن هذا سيؤثر على نتائج العمل.
الملخص EN
Organizational culture (OC) has emerged as one of the foremost themes in management studies and organizational behavior over the past three decades.
This research aims to measure the impact of OC on organizational citizenship behavior (OCB) in a sample of five-star hotels.
It also examines the mediating role of affective commitment (AC) in the relationship between OC and OCB.
For this purpose, online questionnaire was adopted with a random sample of employees in the investigated hotels.
A number of 400 forms was distributed, among them 331 forms (83 %) were completed and valid for analysis.
The research hypotheses tested through multiple regressions analysis and the mediating effect was tested using Sobel z test.
The results showed that OC positively affect OCB.
Furthermore, AC partially mediates the relationship between OC and OCB.
Based on the results it is recommended that hotel managers should pay special attention when choosing their employees specially who have OCB attributes in their personality because this will affect job outcomes.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Sulayman, Samih Jamal Sad& Hasanayn, Ahmad Muhammad. 2020. Impact of organizational culture on organizational citizenship behavior in hotels : the mediating role of affective commitment. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 18, no. 3, pp.199-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980915
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Sulayman, Samih Jamal Sad& Hasanayn, Ahmad Muhammad. Impact of organizational culture on organizational citizenship behavior in hotels : the mediating role of affective commitment. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 18, no. 3 (Jun. 2020), pp.199-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980915
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Sulayman, Samih Jamal Sad& Hasanayn, Ahmad Muhammad. Impact of organizational culture on organizational citizenship behavior in hotels : the mediating role of affective commitment. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2020. Vol. 18, no. 3, pp.199-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980915
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 206-208
رقم السجل
BIM-980915
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر