استخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة بوكالات العلاقات العامة و انعكاسها على جودة الخدمات المقدمة للعملاء : دراسة تطبيقية مقارنة
بواسطة: أبو ضيف، شيماء صفوت. مجلة الآداب و العلوم الإنسانية. مج. 91، ع. 5 (2020)، ص ص. 857-882، 26ص.
الموضوعات: العلاقات العامة؛ جودة الخدمات