الفترة:
الموضوعات: أمريكا الشمالية؛ إدارة الجودة الشاملة؛ إدارة المعرفة؛ ثقافة العمل؛ دراسات الحالة
الموضوعات: إدارة التغيير؛ الثقافة التنظيمية؛ المنظمات الخدمية؛ بناء القدرات؛ وسائل الاتصال
الاهتمامات البحثية: ثقافة العمل؛ إدارة الجودة الشاملة؛ الدراسات العربية؛ بناء القدرات؛ دراسات الحالة