أثر جودة الخدمة و التسويق بالعلاقات على ولاء الزبائن : دراسة تحليلية على عينة من المسافرين على شركة طيران الجزيرة في دولة الكويت
بواسطة : المطيري، دخيل الله غنام. ماجستير؛ جامعة الشرق الأوسط؛ 2010
الموضوعات: الكويت؛ علاقات العملاء؛ التسويق؛ خدمات العملاء؛ ضمان الجودة