أثر جودة الخدمة البنكية على رضا الزبون : دراسة حالة بنك التنمية المحلية وكالة -مغنية-
بواسطة: بن شعيب، فاطمة الزهراء؛ جيج، جميلة. مجلة استراتيجيات ضمان الجودة. مج. 1، ع. 1 (تشرين الأول 2020)، ص ص. 28-45، 18ص.
الموضوعات: التنمية المحلية؛ تحليل البيانات؛ جودة الخدمات؛ دراسات الحالة؛ رضا العملاء