المفاهيم لجودة الأداء و التميز المؤسسي : إشارة إلى نموذج التميز للمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة (2013. EFQM)
بواسطة: حسين، إبراهيم عثمان عبد الرحمن. مؤتمر الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (25 : 2014 : الحمامات، تونس) ، 25ص.
الموضوعات: المواصفات القياسية؛ إدارة الجودة الشاملة؛ المكتبات؛ تقييم الأداء؛ مراكز المعلومات